AMS MARKETING SERVICE GMBH bietet maßgeschneiderte Lösungen rund um Kundenpflege und –betreuung, von der Beratung bis zur operativen Durchführung.

Wir messen unseren Erfolg am Erfolg unserer Kunden, denn wir unterstützen sie bei der Umsetzung ihrer Strategien. Dies reicht von der Entwicklung IT-gestützter Lösungen rund um die vielfältigen Facetten des Customer Relationship Managements - wie zum Beispiel für Direktmarketing, Betreuung verschiedenster Absatzkanäle, Vertriebs- und Marketinginformationssysteme - bis hin zu operativen Aufgaben rund um Datenhaltung, -analyse und -management sowie Service Hotline Dienstleistungen.

Unsere Geschäftsbereiche

CRM-Services
Unsere ganzheitliche Beratung, Konzeption und Projektsteuerung setzen wir für exzellente CRM-Services ein, die unseren Kunden ein optimales Datenmanagement unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen garantieren.
Service Hotlines
ams bietet Hotline Dienstleistungen auf höchstem Niveau. Bei Incoming Hotlines, Outgoing Recherchen, E-Mail-Kommunikation oder in der schriftlichen Kundenkommunikation haben wir vielfach unsere Qualität bewiesen und im Namen unserer Kunden große Erfolge und hohe Nutzen erzielt.
IT Lösungen
Von der Planung über die Entwicklung bis zur Betreuung setzen wir kundenspezifische sowie prozessorientierte Desktop- und Webanwendungen um. Dabei übernehmen wir Projekt- bzw. Prozesssteuerungs- verantwortung und verstehen unsere individuelle Beratung als selbstverständlich.

Die Maxime, die unser Unternehmen vorantreiben

Flexibilität
Flexibilität ist eine Metakompetenz und umfasst die Adaption von Kundenwunsch und Mitarbeiterkompetenz, Handlungsalternativen in einer Entscheidungssituation, sowie in der Reduzierung der benötigten Zeit, Strategien und Aktion umzusetzen und durchzuführen.

Bewegung als Chance für die Zukunft - der Initialfunke zur Bewegung liegt in unserem Unternehmen und in jedem einzelnen Beschäftigten.
Qualität
Leistungsdenken ist tief in uns verwurzelt. Wir begeben uns in einen Entwicklungsprozess, den wir durch Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern, Eigenverantwortung, Eigeninitiative und den Wir-Gedanken ständig in Bewegung halten.

Dieses Bewusstsein bezieht sich nicht nur auf eine optimale Kundenorientierung, sondern auch auf die Qualität unserer internen Arbeitsprozesse. Mit der erfolgreichen Einführung und Durchführung eines Total Quality Management, zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008, garantieren wir einen konstanten hohen Qualitätslevel in allen Unternehmensbereichen.
Informationssicherheit
Als einer der Vorreiter in der Dienstleistungsbranche haben wir uns für unsere Kunden neben der Qualität insbesondere auch der Informationssicherheit verschrieben.

Anfang 2011 haben wir uns der Aufgabe einer Zertifizierung für ISO 27001:2013 erfolgreich gestellt, die uns nun eine Professionalität auf hohem Niveau bestätigt.